HORN - Условия гарантийного обслуживания

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия предоставляется на срок 24 месяца со дня покупки.
Обнаруженные в течение гарантийного периода дефекты будут устраняться в течение 14 дней с момента поступления оборудования в сервис.
В случае возникновения необходимости импортировать запасные части из других стран, срок ремонта увеличивается на время поставки запасной части. Клиент будет уведомлен о приблизительном сроке ремонта оборудования в связи с необходимостью импорта запасной части из-за границы.
Гарантийный ремонт осуществляется после предъявления:
- подписанного клиентом гарантийного документа, связанного с дефектным оборудованием,
- действительного подтверждения покупки, содержащего дату покупки.
Факт и дату выполнения ремонта сервис заносит в гарантийный талон.
Клиент имеет право требовать заменить товар на новый, если:
- в течение гарантийного срока сервис произвел 3 ремонта одного и того же дефекта, однако данный дефект не был устранен и оборудование невозможно использовать согласно назначению.
- сервис в письменном виде установит, что устранение данного дефекта невозможно.
В случае, если после выполнения условий, перечисленных в пкт. 6, замена оборудования на новое не является возможной, клиент имеет право получить стоимость приобретенного оборудования.
Гарантийному ремонту не подлежат повреждения, вызванные нормальным эксплуатационным износом (ремешки приводов, лапочки, считывающие лазеры и т.д.)
Гарантийному ремонту не подлежат повреждения, вызванные внешними причинами: механические повреждения, загрязнения, попадание на оборудование жидкости, атмосферных осадков, перегрузка электросети, установка оборудования, несоответствующая инструкции пользования, повреждение динамиков сильным сигналом, колебаниями усилителя либо источника сигнала, возникновение постоянного сигнала на выходе усилителя.
Условием использования Клиентом прав по настоящей гарантии является использование, техобслуживание и хранение оборудования в соответствии с инструкцией пользования.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного обращения при перевозке оборудования, в частности, при его извлечении, размещении и перемещении.
Гарантия не распространяется также на повреждения, возникшие в результате использования оборудования, не соответствующего его назначению. Данное правило затрагивает также использование любительского оборудования с профессиональной целью. Такого рода повреждения могут быть устранены за счет клиента
Гарантия не распространяется на претензии, связанные с техническими параметрами оборудования, если они соответствуют параметрам, указанным производителем в инструкции пользования.
Сервис имеет право отказать в выполнении гарантийного ремонта, если:
a) будут выявлены расхождения между данными, указанными в документах и данными на оборудовании,
b) будут повреждены либо сорваны пломбы,
c) ранее клиент произвел самостоятельный ремонт,
d) имеются конструкторские изменения, в частности, модификация и адаптация оборудования.
Отказ в выполнении гарантийного ремонта является равнозначным аннулированию гарантии.
Представленные выше гарантийные условия не ограничивают и не приостанавливают права Покупателя, вытекающие из несоответствия товара договору купли-продажи.
Отказ в выполнении гарантийного ремонта по причинам, перечисленным в пкт. 14 пп. b)-d) является равнозначным аннулированию гарантии.

Предоставить доступ